إدراج رسوم مطار الكويت على التذاكر خطوة لتعزيز الشفافية وإطلاع المسافر

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الخميس، أن التعميم الذي يلزم بإدراج رموز الرسوم الخاصة بمطار الكويت الدولي على تذاكر السفر يهدف إلى تعزيز الشفافية وتمكين المسافرين من الاطلاع على تفاصيل الرسوم المستحقة وقيمة كل منها بشكل واضح ومفصل.

تفاصيل التعميم الجديد

أوضح المتحدث الرسمي باسم الهيئة، عبدالله الراجحي، في تصريح لوكالة الأنباء الكويتية (كونا) أن الرسوم الواردة في التعميم رقم 58 لسنة 2026، والصادر بتاريخ 19 أكتوبر الجاري، ليست جميعها جديدة؛ إذ إن بعضها مطبق منذ فترة، في حين صدر بعضها الآخر مؤخراً.

توحيد آلية الإفصاح

أشار الراجحي إلى أن التعميم يرمي إلى توحيد آلية الإفصاح عن هذه الرسوم وإظهارها بشكل تفصيلي على تذاكر السفر، مما يتيح للمسافر معرفة مكونات التكلفة التي يتحملها عند الحجز.

حماية حقوق المسافرين

أضاف أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهود الهيئة الرامية إلى حماية حقوق المسافرين وتعزيز مبدأ الشفافية في العلاقة بين المسافر وشركات الطيران ووكالات السفر والسياحة. كما يهدف إلى تمكين المسافر من الاطلاع على تفاصيل الرسوم والرجوع إليها عند الحاجة، بما في ذلك عند إلغاء الحجز أو طلب استرجاع قيمة التذكرة، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المطبقة على التذكرة واللوائح المنظمة.

دور الهيئة الرقابي

شدد الراجحي على ضرورة التزام جميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة في دولة الكويت بما ورد في التعميم، من خلال إدراج رموز الرسوم وقيمها بصورة واضحة ومنفصلة، بما يسهم في الحد من الالتباس وتعزيز وضوح المعلومات المقدمة للمسافرين. وأكد مواصلة الهيئة دورها التنظيمي والرقابي لضمان وضوح الإجراءات المتعلقة بالسفر، وحفظ حقوق المسافرين، وتعزيز الشفافية والامتثال للتعليمات المنظمة لقطاع النقل الجوي في الكويت.