بنك الأهلي الكويتي يحصل على موافقة البنك المركزي لتشغيل منصة ChatGPT Enterprise
واصل البنك الأهلي الكويتي خطواته في مسيرة التحول الرقمي عبر اعتماد حلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة، حيث حصل مؤخراً على موافقة بنك الكويت المركزي لتفعيل منصة ChatGPT Enterprise بالتعاون مع شركة OpenAI. جاء ذلك عقب نجاح اختبار إثبات المفهوم (Proof of Concept – PoC) الذي أُجري لتقييم قدرة المنصة على تعزيز مهارات الموظفين وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف إدارات البنك.
اختبار إثبات المفهوم وتقييم الإمكانات
أجرى البنك سلسلة من التجارب العملية لاختبار حالات استخدام متعددة، مع التركيز على ضوابط الأمن وحماية البيانات. هدفت هذه التجارب إلى قياس مدى قدرة الذكاء الاصطناعي على تمكين الموظفين من إنجاز المهام بسرعة ودقة أكبر، وتحديد الفوائد التشغيلية المتوقعة من توظيف التقنية.
برامج التدريب وإعداد “أبطال الذكاء الاصطناعي”
قامت الإدارة بتنظيم برامج تدريبية موجهة لشرائح مختلفة من الموظفين، شملت ورش عمل مخصصة للإدارة التنفيذية، إلى جانب تدريب عملي وتفاعلي لمجموعة من الموظفين الذين عُينوا كـ “AI Champions” من مختلف الإدارات. وُكِّف هؤلاء لاختبار الاستخدامات العملية للمنصة، وقدّموا ملاحظات قيّمة ساعدت في تقييم القيمة المضافة للأعمال وسهولة الاستخدام والأثر التشغيلي.
مميزات منصة ChatGPT Enterprise
توفر المنصة إمكانات ذكاء اصطناعي على مستوى مؤسسي، مدعومة بضوابط عالية للأمن والخصوصية وحماية البيانات. سيمكن ذلك الموظفين من الوصول السريع إلى البيانات الداخلية، وتعزيز التواصل بين الإدارات، ودعم حل المشكلات، وتقليص الوقت المستغرق في الأعمال اليدوية والمتكررة. ومن ثم توجيه الجهود نحو أنشطة ذات قيمة أعلى مثل التحليل العميق، والدعم الاستشاري، والابتكار، وتحسين سير العمل داخل البنك.
دعم OpenAI وإقرار البنك المركزي
خلال فترة اختبار إثبات المفهوم قدم فريق OpenAI دعماً مستمراً وثيقاً للبنك، ما ساهم في ضمان تطبيق سلس للمنصة ومعالجة الاستفسارات الفنية والتشغيلية. كان لهذا الدعم دور إيجابي في نجاح التجربة وتعزيز الثقة في جاهزية المنصة للاستخدام المؤسسي، مما مهد الحصول على موافقة بنك الكويت المركزي.
وعلق رئيس إدارة التحول الرقمي والابتكار في البنك الأهلي، خليل القطان، قائلاً: “إن الحصول على الموافقة لتشغيل منصة ChatGPT Enterprise يعكس التزام البنك بتبني أحدث التقنيات التي تعيد تعريف الإنتاجية وتطوير تجربة الموظفين، مع الالتزام الكامل بالمتطلبات الرقابية. تمكين الموظفين بقدرات الذكاء الاصطناعي يتيح لهم العمل بكفاءة أعلى ويعزز مفهوم الابتكار والتعاون بين جميع الإدارات لتقديم نتائج عالية الجودة.”
أضاف القطان أن أدوات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT Enterprise، تسهم في رفع الإنتاجية وتمكين الموظفين من الحصول على المعلومات بسرعة ودقة أثناء تنفيذ مهامهم اليومية، ما يسرّع وتيرة الإنجاز. وأوضح أن هذه الخدمة تدعم تحسين الكفاءة التشغيلية وتتيح للموظفين التركيز على المبادرات الابتكارية لتقديم قيمة مضافة في خدمات البنك.
وأشار إلى أن موافقة البنك المركزي جاءت بعد نجاح الاختبارات وجمع الأدلة المطلوبة، مع التحقق من الحوكمة والضوابط الأمنية وإدارة المخاطر والجاهزية التشغيلية للاعتماد الرسمي. وتؤكد هذه الخطوة دعماً لرؤية البنك في بناء قدرات كوادره البشرية لتكون جاهزة للمستقبل، من خلال دمج الابتكار والقدرات الرقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية، مع الحفاظ على أعلى معايير الامتثال وإدارة المخاطر.
الكويت بوست ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
