بيت التمويل الكويتي يوسع خدماته الإلكترونية خلال العطلة

يستمر بيت التمويل الكويتي في تقديم الخدمات المصرفية للعملاء على مدار الساعة طوال فترة العطلة، مستفيدا من تطبيق الهاتف النقال والقنوات البديلة والمنصات الرقمية. يوفر التطبيق الإلكتروني معظم الخدمات المصرفية، كما تنتشر الفروع الإلكترونية في مواقع مهمة لتسهيل تنفيذ العمليات دون الحاجة لزيارة الفرع التقليدي.

الخدمات الإلكترونية خلال العطلة

يتيح تطبيق KFHOnline أكثر من مئتين خدمة مصرفية، بما في ذلك طلب بطاقات افتراضية مسبقة الدفع فورا، والتحكم بحدود استخدام البطاقات الائتمانية والإضافية، وعرض عدد أميال نادي الواحة ورقم العضوية، وإجراء التحويلات المالية المحلية والخارجية. يمكن للعميل فتح حساب إضافي بالدينار الكويتي أو بعملات أجنبية دون زيارة الفرع، والاطلاع على التفاصيل السرية للبطاقات السحب الآلي والائتمانية، وتفعيل أو إيقاف البطاقات مؤقتا، وإنشاء ودائع، وإضافة مستفيدين، والاستعلام عن الرصيد، وطلب دفتر شيكات، وفتح حساب الذهب، وتنفيذ عمليات بيع وشراء وإهداء الذهب، وطلب التمويل ومعرفة الالتزامات والأقساط، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، والحصول على ملخص الأرصدة والودائع، وإدارة حسابات الأبناء، ودفع فواتير الاتصالات المحلية، وغيرها من الخدمات الإلكترونية.

الفروع الذكية والقنوات البديلة

تشمل فروع «بيت التمويل» الذكية (Hybrid branches) أجهزة للتواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة عبر جهاز XTM، بالإضافة إلى أجهزة للصرف الآلي والإيداع النقدي التي تقبل مئتين ورقة نقدية في العملية الواحدة. من خلال هذه الفروع المنتشرة في مناطق مختلفة بالكويت، يمكن للعملاء إجراء معاملات تجارية مثل المرابحة، وطلب بطاقات ائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وطباعة دفتر الشيكات الفوري، وطباعة البطاقات المصرفية دون طلب مسبق، واستلام سبائك الذهب weighing ten grams، وفتح حسابات الذهب والتوفير والرابح والخدمة الآلية والحصاد، وشراء وبيع الذهب، والسحب النقدي دون بطاقة عبر تطبيق الهاتف النقال باستخدام رمز QR أو البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، والإيداع النقدي دون بطاقة بنفس الطرق.

مركز الاتصال وخدمة ومض

يقدم مركز الاتصال خدماته على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء والاستجابة لمطالبهم عبر فريق مؤهل وتقنية متطورة، كما تعمل الخدمة الهاتفية الآلية (1803333) بنفس الكفاءة للتجاوب مع التحويلات بين الحسابات والاستفسارات عن العمليات المالية. يمكن للعملاء من خارج الكويت التواصل مجانا مع مركز عملاء بيت التمويل من سبع دول هي الولايات المتحدة الأميركية، وكندا، وبريطانيا، وفرنسا، وألمانيا، وتركيا، وإسبانيا، باستخدام الأرقام المخصصة لكل دولة، مع تطبيق رسوم محلية فقط عند الاتصال من تركيا. كما يستجيب فريق بيت التمويل على قنوات التواصل الاجتماعي @KFHGroup لاستفسارات العملاء على مدار الساعة. وقد أطلق البنك خدمة «ومض» الرقمية التي تتيح إرسال وطلب الأموال فورا ومجانا بين عملاء البيت أو أي بنك محلي عبر رقم الهاتف النقال أو عبر مسح رمز QR من KFHOnline، مع إمكانية التحويل للبطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع من حسابات بنوك محلية Knet عبر التطبيق.

الكويت بوست ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.