بنك بوبيان يكشف عن خطة تحول مؤسسي تستند إلى الذكاء الاصطناعي

إعلان التحول المؤسسي نحو الذكاء الاصطناعي

أعلن بنك بوبيان عن انطلاق مرحلة جديدة في مسيرته المؤسسية تركز على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي بصورة أكثر شمولاً، مستنداً إلى الأسس الرقمية التي حققها خلال رحلته في التحول الرقمي على مدى السنوات الماضية، وإلى الكفاءات الوطنية التي ساهمت في قيادة هذا التحول والابتكار.

مساعد الصوتي باللهجة الكويتية

خلال الفعالية تم إطلاق «مساعد الصوتي – AI Voice»، المساعد الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي القادر على التفاعل الصوتي باللهجة الكويتية عبر نظام الرد الصوتي التفاعلي وتطبيق البنك للهواتف الذكية، ليصبح أول منصة مصرفية تفاعلية باللهجة الكويتية على مستوى القطاع المصرفي المحلي.

رؤى القيادة حول الاستراتيجية

قال الرئيس التنفيذي عبدالله التويجري إن الابتكار كان دائماً جزءاً من هوية البنك، وما يُعلن اليوم ليس مجرد منتج أو خدمة جديدة بل برنامج مؤسسي متكامل يضم مسارات ومبادرات استراتيجية في مجال الذكاء الاصطناعي تشكل ملامح المرحلة المقبلة وتعكس رؤية طويلة المدى لبناء منظومة مصرفية أكثر ذكاءً ومرونة.

وأضاف التويجري أن هذه المرحلة تأتي امتداداً لرحلة البنك في التحول الرقمي وما حققته من نجاحات خلال السنوات الماضية، مهدت للانتقال إلى مرحلة أكثر تقدماً في تطوير مفهوم الخدمات المصرفية الذكية القائمة على الذكاء الاصطناعي كأحد الممكنات الرئيسية لتطوير نماذج العمل وإعادة تصميم تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

تمكين الكفاءات وبناء الحوكمة

ذكر رئيس مجموعة البيانات عبدالله النصف أن القطاع المصرفي يشهد تحولاً متسارعاً في طريقة تفاعل العملاء وأساليب عمل الموظفين وآليات اتخاذ القرار، مؤكداً أن السؤال لم يعد ما إذا كانت هذه التقنيات ستغير مستقبل العمل المصرفي بل كيف يمكن توظيفها بصورة عملية ومسؤولة تحقق قيمة حقيقية.

وأوضح أن برنامج التحول المؤسسي في مجال الذكاء الاصطناعي يمثل إطاراً متكاملاً لتحويل الرؤية إلى واقع عملي من خلال مبادرات تستهدف تطوير تجربة العملاء وتمكين الكفاءات البشرية وتعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم منظومة المخاطر والامتثال.

وأكد النصف أن تنفيذ الرؤية لا يقتصر على تطوير تجربة العملاء بل يمتد إلى بناء بيئة عمل أكثر قدرة على الاستفادة من الإمكانات التي توفرها التقنيات الحديثة من خلال حلول تعتمد على المعرفة المؤسسية وأدوات رفع الإنتاجية واستخدامات الذكاء الاصطناعي في تطوير البرمجيات والعمليات الداخلية.

كما أعلن البنك عن تشكيل لجنة للحوكمة والتحول برئاسة الرئيس التنفيذي عبدالله التويجري لتحديد الأولويات والإشراف على تنفيذ المبادرات ومتابعة تطبيقها، وضمان الالتزام بأعلى معايير الخصوصية وأمن المعلومات والمتطلبات الرقابية والإشراف البشري، فضلاً عن التعاون مع نخبة من الشركاء التقنيين العالميين لتعزيز الجاهزية المستقبلية وتسريع وتيرة الابتكار.

وأشار إلى أن رحلة «بوبيان» مع الذكاء الاصطناعي بدأت في عام 2018 بإطلاق «مساعد» كأول مساعد رقمي ذكي في تطبيق مصرفي كويتي مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي، ومنذ ذلك الحين أصبح «مساعد» منصة تفاعلية متكاملة تقدم حلولاً ذكية وفورية.

الكويت بوست ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.