«زين» تُدشّن برنامج الترجمة الفورية للمكالمات عبر الذكاء الاصطناعي في الكويت

أعلنت شركة زين عن إطلاق «البرنامج الريادي لترجمة المكالمات بالذكاء الاصطناعي»، لتصبح بذلك أول مشغّل لشبكات الاتصالات في الكويت يُوفّر خدمة الترجمة الفورية بين اللغتين العربية والإنكليزية مباشرة أثناء المكالمات الهاتفية. وتُمهّد هذه الخطوة الطريق أمام جيل جديد من حلول الاتصال الذكية المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.

امتداد لاستعراضات سابقة للشبكة

يأتي إطلاق هذا البرنامج استكمالاً لما عرضته «زين» في عام 2023 بشأن جاهزية شبكتها لابتكارات الجيل الجديد من المكالمات عبر شبكات الجيل الخامس. وجرى ذلك خلال قمة «الاتصال الجديد» التي نظّمتها الجمعية الدولية لشبكات الهاتف المحمول (GSMA) في باريس، حيث كانت الشركة المشغّل الوحيد من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الذي وجّهت إليه الجمعية الدعوة لعرض خارطة طريقه وإمكاناته في مجال المكالمات الذكية.

تجربة اتصال ذكية لعملاء مختارين

سيتيح البرنامج لعملاء منتقين إمكانية الوصول المبكر إلى تجربة اتصال ذكية، تُمكّنهم من التحدّث بالعربية أو الإنكليزية، بينما تتولى تقنيات الذكاء الاصطناعي ترجمة الحوار فوراً لكلا الطرفين. ولا تقتصر هذه القدرات على الترجمة الفورية للمكالمات الصوتية فحسب، بل تمتد لتشمل مكالمات الفيديو، وميزات خفض الضوضاء، وإعداد ملخص للمكالمات باستخدام الذكاء الاصطناعي، إلى جانب مزايا أخرى صُممت للارتقاء بتجربة الاتصال بشكل ملموس.

وتهدف هذه الحلول إلى إعادة ابتكار مفهوم المكالمات الهاتفية التقليدية، عبر تمكين العملاء من التفاعل بصرياً مع القوائم مباشرة من خلال شاشة الاتصال، دون الحاجة إلى تطبيقات خارجية، مما يساعدهم على إنجاز أعمالهم بسرعة وكفاءة أكبر. وبخلاف تطبيقات الترجمة التقليدية، لا تتطلب الخدمة تنزيل تطبيق منفصل أو إنشاء حساب أو استخدام جهاز إضافي، بل تتكامل مباشرة مع واجهة الاتصال في الهاتف الذكي، ما يتيح للمستخدم تفعيل الترجمة الفورية أثناء المكالمة، لتتولى الخدمة التعرف على الحديث وترجمته لحظياً بين العربية والإنكليزية، ثم نقل الصوت المترجم بسلاسة إلى الطرف الآخر.

أجهزة رئيسية وخطط توسع

ستكون سلسلة هواوي Pura90s التي أُطلقت مؤخراً الأجهزة الرئيسية للمرحلة الأولى من البرنامج التجريبي، حيث تجمع بين تجربة متطورة للهواتف الذكية بتقنية الجيل الخامس المتقدم (5G-Advanced) وقدرات شبكة زين للجيل الخامس الأكثر تتويجاً في الكويت. ومن المتوقع أن تسهم ملاحظات العملاء المشاركين في البرنامج في مواصلة تطوير الخدمة وتحسينها، تمهيداً لإتاحتها على نطاق أوسع في الكويت خلال الفترة المقبلة. وبعد الإطلاق الأولي على سلسلة Pura90s، تُخطط «زين» لتوسيع التجربة لتشمل المزيد من الأجهزة المتوافقة.

وتواصل الشركة تسخير قدرات الذكاء الاصطناعي وشبكتها المتقدمة لتقديم تجارب رقمية أكثر سهولة وشمولاً. فمن خلال دمج الترجمة مباشرة ضمن تجربة الاتصال، تسهم الخدمة في تجاوز حواجز اللغة دون الحاجة إلى التنقل بين التطبيقات أو مقاطعة سير المحادثة. وفي إطار استراتيجيتها «4WARD- التقدُّم بغاية»، تستثمر «زين» في قدراتها المتقدمة في شبكات الجيل الخامس المتقدم لتقديم خدمات رقمية متميزة للأفراد وقطاع الأعمال، بما يجعل التواصل أكثر ذكاءً وسلاسة وقدرة على مواكبة احتياجات العملاء المتطورة.

الكويت بوست ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.