بيت التمويل الكويتي يتيح الاتصال المجاني مع فروع المجموعة بالخارج
يواصل بنك بيت التمويل الكويتي تقديم خدمة الاتصال الهاتفي المجاني لعملائه، تمكيناً لهم من التواصل السريع مع فروع المجموعة المنتشرة في أربع دول هي مصر والبحرين والمملكة المتحدة وتركيا، وذلك عبر الاتصال على الرقم 1803333 داخل الكويت دون أي تكلفة إضافية. وتأتي هذه الخطوة استمراراً لنهج البنك في توفير حلول مصرفية متطورة وآمنة وتعزيز التواصل الدائم مع العملاء.
آلية الخدمة الجديدة
وتتيح هذه الخدمة لعملاء المجموعة في الكويت التواصل بسهولة مع البنوك الشقيقة في الدول المذكورة، وذلك من خلال الاتصال بالرقم 1803333 ثم اختيار القائمة المخصصة للتواصل مع الفروع الخارجية، ليقوم النظام بتحويل المكالمة إلى الفرع المطلوب دون أي رسوم. وتسهم هذه الآلية في تحسين تجربة العملاء وتحقيق سرعة الاتصال مع وحدات المجموعة.
والخدمة متاحة لجميع الأفراد، سواء كانوا عملاء للبنك أم لا، لتنفيذ المعاملات المصرفية عبر النظام الآلي أو التحدث مع موظفي الخدمة لإنجاز العمليات أو الحصول على الإجابات عن الاستفسارات، وذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
أرقام مجانية للاتصال من الخارج
وتأتي هذه الخدمة ضمن مجموعة متنوعة من قنوات التواصل التي يوفرها البنك للعملاء والراغبين في التعرف على منتجاته من غير العملاء. ويمكن الاتصال مجاناً من عدة دول عبر الأرقام التالية:
- من الولايات المتحدة وكندا: 1-800-818-8608
- من بريطانيا: 08000148898
- من فرنسا: 0805086620
- من ألمانيا: 08001817080
- من إسبانيا: 900905440
- من تركيا: 00908507712154 (مع الإشارة إلى أن تطبيق رسوم التعرفة المحلية في تركيا يعود لشركات الاتصالات التركية المحلية).
وتكون هذه الخدمة مجانية للعملاء الذين يستخدمون هواتف ثابتة أو نقالة تابعة للدول المذكورة فقط، ولا تشمل المكالمات أثناء التجوال.
قنوات دعم إضافية
وإضافة إلى المكالمات الهاتفية، يمكن للعملاء التواصل مع بيت التمويل الكويتي عبر صندوق البريد المدمج في تطبيق البنك، وكذلك عبر خدمة WhatsApp للاستفسارات العامة. ويعمل مركز الاتصال على الرقم 1803333 على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لضمان الدعم المستمر وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات في أي وقت.
وتساهم وسائل الاتصال المتنوعة هذه في بناء وتعزيز الثقة مع العملاء من خلال تسهيل عملية التواصل مع بنوك المجموعة وعملائها، حيث يقوم مسؤولو خدمة العملاء بالرد على الاستفسارات وتقديم الخدمة بأعلى معايير الكفاءة والسرعة. وتحظى مكالمات العملاء من الخارج بأولوية الرد لدى مسؤول الخدمة.
الكويت بوست ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.
