بنك الخليج يزوّد المسافرين بنصائح عملية لحماية أموالهم ومعلوماتهم المصرفية

في إطار الدعم المستمر لحملة «لنكن على دراية» ومع بداية موسم الإجازات والسفر، أطلق بنك الخليج مجموعة من الإرشادات التي تهدف إلى مساعدة العملاء في تنظيم ميزانياتهم وتأمين بياناتهم المصرفية، لضمان رحلة مريحة وآمنة.

تحديث البيانات وتفعيل الإشعارات

ينصح البنك جميع المسافرين بضرورة مراجعة وتحديث معلومات الاتصال المسجلة لدى المؤسسة، لتسريع عملية التواصل في حال رصد أي سلوك غير معتاد. كما يوصى بتفعيل خاصية التنبيهات الفورية عبر تطبيق البنك على الهاتف، لتصل للمستفيد رسائل فورية عن كل عملية تُجرى على الحساب أو البطاقة، ما يسهل متابعة الإنفاق والتحقق من صحة المعاملات.

ما قبل الرحلة

قبل الانطلاق، ينبغي على العميل التأكد من أن بطاقاته المصرفية صالحة طوال مدة السفر، ومراجعة رصيد الحساب للتأكد من كفاية الحد الائتماني لتغطية المصاريف المتوقعة. يُستحسن تفعيل خدمة الإشعارات النصية لتلقي تنبيهات عن أي حركة مالية، والاطلاع على كل رسالة للتأكد من صحة العملية.

من المهم تحميل تطبيق بنك الخليج وتسجيل الدخول لتتبع النفقات وحركة البطاقات بسهولة أثناء الرحلة. كما يجب التأكد من إمكانية الوصول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية قبل مغادرة الوطن، وتحديث برامج الحماية على الأجهزة المستخدمة للحجز عبر الإنترنت.

ينبغي أيضاً الحصول على تغطية تأمينية مناسبة للرحلة، وحفظ المقتنيات الثمينة في صناديق الأمان المتوفرة لدى البنك لضمان أعلى مستويات الحماية خلال فترة الغياب.

أثناء السفر

خلال التنقل، يُستحسن إبقاء البطاقات في أماكن آمنة وعدم تركها دون مراقبة، واستخدام خزائن الفندق لتأمين الأغراض الثمينة. كما يُنصح بفصل البطاقات وتخزينها في مواقع منفصلة بعيداً عن الحرارة أو أشعة الشمس.

يجب تجنب مشاركة معلومات البطاقة أو كلمة المرور أو رمز التحقق (OTP) مع أي شخص، وضمان أن تكون البطاقة ظاهرة خلال عمليات الدفع. عند استخدام أجهزة الصراف الآلي، ينبغي التحقق من سلامة الجهاز وخلوه من أي أدوات غريبة، وتغطية لوحة الأرقام أثناء إدخال السر.

يُطلب مراجعة الإيصالات بدقة قبل توقيعها أو إدخال كلمة المرور، وعدم ترك خانات الإكرامية أو الإجمالي فارغة. كما يجب التأكد من اسم التاجر والمبلغ المعروض على شاشة جهاز الدفع (POS) قبل إتمام العملية.

المتابعة المستمرة لنشاط البطاقة عبر التطبيق أو القنوات الإلكترونية تُعد خطوة أساسية، إلى جانب تفعيل خدمة التجوال الدولي أو تقديم رقم بديل للبنك لتسهيل التواصل في الحالات الطارئة.

ينبغي تجنّب الاعتماد على شبكات Wi‑Fi العامة غير المؤمنة؛ وإذا اضطر المستخدم لاستخدامها، يُستحسن تشغيل شبكة VPN موثوقة. في حالة فقدان البطاقة أو الاشتباه بعملية احتيال، يجب تجميد البطاقة فوراً عبر التطبيق والاتصال بمركز خدمة العملاء.

اختيار الدفع بالعملة المحلية يُقلل من رسوم تحويل العملات، كما يُنصح بالاحتفاظ بجميع الإيصالات ومراجعتها عند عودة المسافر لمطابقتها مع كشف الحساب.

بعد العودة

عند الانتهاء من الرحلة، يُستحسن تغيير كلمة المرور للبطاقة إما عبر أحد فروع بنك الخليج أو من خلال أجهزة الصراف الآلي. كما يُنصح بفحص كشف الحساب بدقة للتأكد من عدم وجود عمليات غير مصرح بها.

في حال ملاحظة أي اختلافات أو نشاطات مريبة، يجب التواصل مع البنك فوراً لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

الكويت بوست ، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة الكويتية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار العالمية و المحلية، الاقتصاد، تكنولوجيا ، فن، أخبار الرياضة، منوعات و سياحة.