'الوطني' يتصدر المشهد الرقمي في الكويت خلال 2025 بأرقام قياسية

2.37 مليون متابع لحساباته على مواقع التواصل وعدد التفاعلات تجاوز 3.31 مليون

* الرشيد: قفزة عدد المتابعين وحجم التفاعل تعكس ثقة المجتمع في قنواتنا الرقمية

* نجحنا في تطوير منصاتنا لتصبح بيئة تفاعلية تثري تجربة العملاء وتلبي احتياجاتهم

* الموقع الإلكتروني سجل أكثر من 4.4 مليون زيارة ومشاهدة 7 ملايين صفحة

* حملة “لنكن على دراية” وصلت إلى أكثر من 5 ملايين مشاهدة

مع قرب إسدال الستار على عام 2025، رسّخ بنك الكويت الوطني مكانته كأكثر البنوك الكويتية حضورا وتأثيراً على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث حققت منصاته قفزة نوعية مسجلة رقماً قياسياً بلغ 2.37 مليون متابع بزيادة قدرها 400 ألفاً مقارنة بنهاية العام 2024، فيما تجاوز إجمالي عدد التفاعلات3.31 مليون تفاعل.

وتعكس هذه الأرقام قوة المحتوى المقدم ودوره في إثراء التجربة الرقمية لعملاء البنك والمجتمع ككل، كما تأتي نتيجة لرؤية مبتكرة تجمع بين الإبداع وتقديم القيمة المضافة للمستخدمين، الأمر الذي رسّخ ريادة بنك الكويت الوطني للمشهد الرقمي في القطاع المصرفي.

وفي عام شهد تسارع التحول الرقمي،نجح بنك الكويت الوطني في تعزيز حضوره عبر قنواته الرقمية التي أصبحت الوجهة الأولى للمعلومات والخدمات المصرفية، ومساحة حوار وتفاعل حقيقي يعكس التزام البنك بالتواصل الفعّال مع الجمهور.

ولم يكن هذا النجاح وليد الصدفة، بل ثمرة سلسلة من الحملات الإبداعية التي تركت بصمة واضحة لدى متابعي حسابات البنك في مواقع التواصل الاجتماعي، من بينها مبادرة يوم الأب، وحملة فروع البنك على منصة تيك توك، إلى جانب التفاعل المميز في حملة «التسوق عبر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل»، فضلًا عن المقاطع التثقيفية والمنشورات التوعوية ضمن حملة «لنكن على دراية» التي وصلت مشاهداتها إلى أكثر من 5 ملايين مشاهدة، ما يؤكد الدور الريادي للبنك في نشر الثقافة المالية وتعزيز الوعي المجتمعي.

منصات التواصل

ولم تقتصر إنجازات بنك الكويت الوطني على منصات التواصل الاجتماعي، بل امتدت لتشمل موقعه الإلكتروني الذي شهد خلال 2025 طفرة في الأداء، حيث سجل أكثر من 4.4 مليون زيارة ومشاهدة نحو 7 ملايين صفحة على الموقع، إلى جانب زيادة ملحوظة في مدة الزيارة الواحدة التي بلغت ثلاث دقائق في المتوسط بارتفاع يقارب 6% عن العام الماضي، وهو ما يعكس تحسن تجربة المستخدم بفضل الأفكار والتصاميم الجديدة التي أطلقها البنك خلال العام.

شملت التحديثات إعادة تصميم أقسام القروض لتصبح أكثر بساطة وسلاسة، وإطلاق تصميمات جديدة لصفحات الخدمات المصرفية للأعمال توفر تجربة استخدام مبسطة ومحسّنة تسهّل الوصول إلى جميع المعلومات ذات الصلة، إضافة إلى إطلاق أقسام جديدة خاصة بالاستدامة تبرز التزام البنك بحماية البيئة وتسلط الضوء على جهوده وإنجازاته في مجال المسؤولية الاجتماعية، فضلًا عن تصميم جديد لقسم الاستثمارات الذي يشرح جميع منتجات البنك وحلول الاستثمار التي يقدمها بشكل واضح ومتكامل، مع التركيز على نهج التصميم المتوافق مع الأجهزة الذكية، حيث إن 89% من الزوار يستخدمون الهواتف النقالة، الأمر الذي جعل تجربة التصفح أكثر سهولة وتفاعلية.

كما أطلق “الوطني” صفحة خاصة بموقعه لبرنامج “المنزل” – أكبر برنامج متخصص في توفير حلول تمويلية لترميم وتجديد المنازل – بتصميم متميز، حيث تحوي الصفحة جميع العروض والمكافآت التي يقدمها البرنامج لعملاء البنك.

وبهذه المناسبة قال النائب الأول للرئيس- رئيس الاتصال الرقمي في بنك الكويت الوطني عبدالمحسن الرشيد: «كان عام 2025 علامة بارزة في رحلتنا الرقمية، حيث نجحنا في تطوير منصاتنا لتصبح بيئة تفاعلية تثري تجربة العملاء وتلبي احتياجاتهم بشكل أفضل، ونحن فخورون بهذه الإنجازات التي تعكس التزامنا بتعزيز التواصل الفعّال مع عملائنا وموظفينا وأصحاب المصلحة الآخرين بطريقة هادفة ومؤثرة.

ثقة المجتمع

وأضاف الرشيد: «نحرص دائما على تقديم قيمة حقيقية لعملائنا من خلال التفاعل الاستباقي والمبادرات التي تلامس حياتهم اليومية، وتعكس الأرقام التي حققناها ثقة المجتمع في بنك الكويت الوطني، فكل متابع جديد وكل تفاعل هو مؤشر على نجاحنا في بناء علاقة أقوى وأكثر استدامة مع عملائنا، وهذا ما يرسّخ صدارتنا للمشهد الرقمي».

وأكد الرشيد أن هذه الإنجازات تمثل حصاد جهود فريق الاتصال الرقمي في بنك الكويت الوطني، والذي عمل على مدار العام على تطوير وتنفيذ ستراتيجيات تواصل فعّالة كان لها تأثير إيجابي على أعمال البنك، مشيرًا إلى أن ما تحقق في 2025 يشكل قاعدة صلبة لمرحلة جديدة من الابتكار والتفاعل.